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FAQ：邮件的收发
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001 |
如何阅读邮件？ |
002
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如何选择邮件？ |
| 003 |
如何移动邮件？ |
004
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如何删除邮件？ |
| 005 |
如何回复邮件？ |
006
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什么叫回复全部？ |
| 007 |
如何新建文件夹？ |
008
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如何修改文件夹？ |
| 009 |
如何删除文件夹？ |
010
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如何阅读文件夹？ |
| 011 |
登录时的“使用安全连接”是什么意思？ |
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| 012 |
信头的“完全”与“简略”显示有什么区别？ |
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| 013 |
为什么我的标题中会出现乱码？ |
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| 014 |
为什么系统告诉发送邮件失败？ |
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| 015 |
为什么我的HTML邮件的背景不见了？ |
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| 016 |
为什么我的HTML邮件中的script不起作用了？ |
| 017 |
为什么我的HTML邮件中的样式表不起作用了？ |
| 018 |
在使用信纸时，我可以使用那些Html标记？ |
| 019 |
为什么我列邮件列表时间很长？ |
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| 020 |
为什么我的新邮件在垃圾箱中？ |
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| 021 |
我从某些电子邮件软件发出的信件为什么不能阅读？ |
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022
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我通过IE发送邮件时，无法粘贴附件？ |
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问：
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如何阅读邮件？(001) |
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答：
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进入电子邮件系统后，您首先看到的是各个邮箱（文件夹）中信件情况的列表。有新邮件的邮箱（文件夹）将以黑体标识。您可以点击列表中的文件夹链接以便进入相应的文件夹阅读。您也可以点击左边的“读邮件”链接，这时您进入的是“收件箱”文件夹。进入某个文件夹后，您将看到的是：邮件列表。
1、新邮件前面会有一个标记提醒您该邮件未读。
2、如果邮件数目较多，无法在一页上显示，在顶部由“第[1][2]……页”的标记，点击数字进入相应的页。
3、为了让您方便的察看邮件，我们提供了排序功能。点击邮件列表中的标题栏，可以按这个标题排序。标题栏中的箭头指示排序方向。当您第一次点击某个标题栏，将按这一栏的默认方向进行排序，再次点击这一栏，按反方向排序。
4、点击邮件标题上的超链接，可以打开邮件，进入“阅读信件”页面。在这里，您可以阅读、回复、回复全部邮件、转寄、删除或者把该邮件转入某个文件夹。在含有附件的邮件顶部，会出现附件列表，点击链接可以浏览或下载附件。在“阅读邮件”页面点击“返回收件箱”或“收件箱”链接回到收件箱。
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问：
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如何选择邮件？(002) |
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答：
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在邮件列表页面：
1、选中邮件前的复选框,可以选中该邮件。
2、点击“全选”复选框，可以一次选中当前列出的所有邮件。
3、再次点击"全选"复选框，可以解除对当前所有邮件的选择。
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问：
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如何移动邮件？(003) |
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答：
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在邮件列表页面：
1、选择要移动的邮件。
2、在“选择文件夹”下拉列表框中选择目标文件夹。
3、点击“移动”按钮，移动所选择的邮件到目标文件夹。
在“阅读邮件”页面也有一个“移动”按钮，在“选择文件夹”下拉列表框中选择目标文件夹后点击按钮，即可将当前阅读邮件转移到指定文件夹中。
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| 问： |
如何删除邮件？(004) |
答： |
在邮件列表页面：
1、选择要删除的邮件。
2、点击“删除”按钮，删除所选邮件。被删除的邮件将被移入“回收站”文件夹。在那里还可以找到被删除的邮件。您还可以再将邮件从“垃圾箱”文件夹中重新转移到别的文件夹中。如果在“垃圾箱”文件夹中删除邮件，则邮件将被永久删除。
在“阅读邮件”页面，也有一个“删除”按钮，您可以删除当前阅读的信件。
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问：
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如何回复邮件？(005) |
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答：
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回信给发件人，发件人的电子邮件地址自动出现在“收件人”栏中。
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问：
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什么叫回复全部？(006) |
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答：
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回信给发件人、所有其他收件人、所有抄送者。
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问：
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如何新建文件夹？？(007) |
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答：
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1、点击左边的“文件夹”按钮，进入“文件夹”页面。
2、点击文件夹列表下方的“新建”链接，进入“新建文件夹”页面。
3、在“新建文件夹”文本域中填入文件夹名称。
4、点击“递交”按钮创建文件夹，点击“取消”按钮取消创建文件夹。
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问：
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如何修改文件夹？(008) |
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答：
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1、点击左边的“文件夹”按钮，进入“文件夹”页面。
2、点击文件夹列表中该文件夹右边的“重命名”链接，进入“修改文件夹”页面。
3、在“重命名文件夹”文本域中填入文件夹名称。
4、点击“递交”按钮使新名字生效，点击“取消”按钮取消修改文件夹。
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问：
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如何删除文件夹？(009) |
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答：
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1、点击左边的“文件夹”按钮，进入“文件夹”页面。
2、点击文件夹列表中文件夹右边的“删除”链接，这时会出现对话框警告您，删除该文件夹将会永久删除其中的所有邮件，请您确认。如果真的要删除此文件夹，点击“确认”按钮；点击“取消”放弃删除操作。
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问：
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如何阅读文件夹？(010) |
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答：
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1、点击左边的“文件夹”按钮，进入“文件夹”页面。
2、点击文件夹名，进入“邮件列表”页面，使用方法见“读邮件”帮助
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问：
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登录时的“使用安全连接”是什么意思？(011) |
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答：
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如果您在登录时选中“使用安全连接”，那么当您在Web上查看和发送邮件时，在您的计算机与企业邮件的服务器间进行的所有数传输都将是加密的（具体的讲，采用HTTPS协议），这可以避免黑客在网络传输中截获您的密码和信件内容。
如果您不是在Web上收发信件，而是使用邮件客户端（例如Outlook Express），也同样可以使用安全连接功能，设置方法请看这里
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问：
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信头的“完全”与“简略”显示有什么区别？(012) |
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答：
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我们建议一般用户使用“简略”方式显示，这样我们将信头信息以更方便阅读的方式显示给您。当您在“邮箱配置
-> 显示设置”中选择以“完全”方式显示，我们将不过滤信头信息，而将信头的原本内容直接显示给您（您有可能看到的是一些看不懂的符号）。
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问：
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为什么我的标题中会出现乱码？(013) |
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答：
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发信格式不规范、不统一将带来Email中文乱码的问题。我们的系统已经最大限度的努力避免乱码问题：如，我们提供了手动选择信件正文编码的机制。对于标题文字，我们自动选取合适的内码，但不能保证对于一些特别不规范的邮件，还是会出现乱码。
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问：
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为什么系统告诉发送邮件失败？(014) |
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答：
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系统返回发送邮件失败的页面通常是因为您填写了不合法的收件人Email地址：这个地址可能是不存在或者该地址的服务器无法连接
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问：
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为什么我的HTML邮件的背景不见了？(015) |
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答：
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因为显示邮件的页面背景已经预先设定,所以您的HTML邮件种的背景将不被显示。
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问：
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为什么我的HTML邮件中的script不起作用了？(016) |
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答：
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出于安全方面的考虑，HTML邮件中的script不被执行
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问：
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为什么我的HTML邮件中的样式表不起作用了？(017) |
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答：
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这是为了防止您的HTML邮件中的样式表干扰显示邮件页面的正常显示。
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问：
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在使用信纸时，我可以使用那些Html标记？(018) |
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答：
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现在我们采用了所见即所得的HTML邮件编辑器，您不再需要手动书写Html代码了。请使用方便的编辑器吧！
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问：
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为什么我列邮件列表时间很长？(019) |
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答：
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如果您使用的是Netscape浏览器，您的页面浏览速度将比较慢。或者您在“邮箱配置 ->
显示设置”将每页显示的标题数目设置过大，您列邮件列表的显示速度将会比较慢。为了获得比较快的页面显示速度，建议您将每页显示标题数目设置为：10。
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问：
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为什么我的新邮件在垃圾箱中？(020) |
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答：
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您可能设置了拒收某些地址的邮件，这样来自这些地址的邮件将被直接放入垃圾箱。这样，您可能看到的是在垃圾箱中出现新邮件。
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问：
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我从某些电子邮件软件发出的信件为什么不能阅读？(021) |
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答：
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某些电子邮件软件发出的邮件不够规范，将造成阅读的混乱。在阅读邮件页面，我们提供了手动选择内码的功能。目前可以支持的内码有：GB2312、GBK、BIG5、HZ-GB、UTF-8（Unicode）、ISO-8859。通过手动选择内码，可以改善因为内码不正确带来的乱码。
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问:
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我通过IE发送邮件时，无法粘贴附件？(022) |
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答：
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此现像是由于用户的IE版本过低造成的。您可以选择OUTLOOK等一些工具软件来接收和发送邮件，或者将您目前的IE进行升级就可以了解决问题了。
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