| FAQ：附件及相关问题 |
001 |
企业邮箱可供发送的附件容量最大为多少？ |
| 002 |
通过WEB发送邮件，添加附件需要哪几个步骤？ |
| 003 |
为什么系统会要求我重新粘贴附件？ |
| 004 |
为什么我发送5M以上的附件特别困难?是不是作了某些限制？ |
| 005 |
为什么我在用Outlook
Express接收带大附件的邮件时经常发生中断？ |
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问：
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企业邮箱可供发送的附件容量最大为多少？(001) |
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答：
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企业邮箱发送邮件附件有两个限制：
1、不可以超过邮箱的设定容量。
2、最大容量不得超过50M。
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问：
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通过WEB发送邮件，添加附件需要哪几个步骤？(002) |
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答：
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添加附件的操作步骤：
第一步，选择要粘贴的附件，
第二步：选择好要粘贴的附件，需点击：上传文件。
第三步：您可以在检查附中的表格中看到，选好的附件已粘贴成功。
第四步：点击“确定”这时在邮件正文已粘贴附件，已正确显示成功粘贴的附件！
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问：
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为什么系统会要求我重新粘贴附件？(003) |
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答：
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当您在粘贴了附件之后，较长时间没有与服务器连接，您所粘贴的附件可能过期，这时，系统可能要求您再次粘贴附件。
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问：
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为什么我发送5M以上的附件特别困难?是不是作了某些限制？(004) |
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答：
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发送邮件带附件,只要符合系统的要求（祥见本页001问题），我们不会作任何限制.
用户发送5M以上的附件特别困难，主要是用户未将附件传到邮件服务器上，这和客户的上网条件有很大的关系。如果您是拨号上网，上传5M的附件花费10分钟左右的时间是很正常的事。因此建议客户：
1)、尽量改善您的上网条件；
2)、附件尽量在压缩后再发送。
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| 问： |
为什么我在用Outlook Express接收带大附件的邮件时经常发生中断？(005) |
答： |
这个问题和上一个问题是同样的道理：邮件服务器已将带大附件的邮件接收并存在服务器上，Outlook Express发生中断的原因和和客户的上网条件有很大的关系，传送时间过长导致中断。因此建议客户：
1)、尽量改善您的上网条件；
2)、您可以先登录到邮箱看一下邮件的内容，如果是有用的内容，可以尝试通过WEB下载附件。如果是垃圾邮件。直接通过WEB删除即可。
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